Neulich bei Quelle bzw. Itellium - Online-Handel bei KarstadtQuelle wächst ... digital kamera vergleichtop

Neulich bestellte jemand Unbekannter eine 2.000 Euro digital kamera vergleichtop auf meine
E-Mail Adresse und offentlich falschen Angaben bei den anderen
Adressen.

Ich wollte gerne, das man die IP-Adresse dieses Bestellers sicherte,
also rief ich am Wochenende im Rechenzentrum von KarstadtQuelle an
(Itellium) unter deren Nummer im Whois-Eintrag.

Dort war nur ein einsamer Herr zu erreichen, der sagte, er sei
alleine und im Falle von Rechnerproblemen hätte er halt
"Telefonnummern", die er anruft.

Der einsame Herr im Rechenzentrum wollte noch wissen, woher ich seine
Nummer habe. Als ich sagte "Na, in Ihrem Whois-Eintrag steht doch die
Nummer", kam zurück: "Was ist ein Whois-Eintrag?"

Und auch sonst kam ich nicht wirklich weiter in den folgenden Tagen.
Die Hotline von Quelle ließ sich erst nach mehrfachen Anrufen dazu
bewegen, meine E-Mail Adresse von dieser Bestellung zu löschen, von
Itellium.com erhielt ich irgendwann mal wenigstens eine kurze Mail,
daß man wohl nachfassen würden, aber nie mehr was weiter.

Mein persönliches Fazit: Quelle ist eigenartig apathisch, wenn es um
das Aufklären von offensichtlich betrügerischen Bestellungen geht.
Und 2.000 Euro sind ja kein Pappenstiel. Andere Online-Firmen sind da
mehr auf Zack in Sachen Bestellsicherheit.

Und wer meine E-Mail mißbrauchte und ob von Quelle/Itellium jemals
zumindest eine Meldung an abuse@isp des Übeltäters rausging, weiß ich
bis heute nicht. :/