Nikon und Kunden-Freundlichkeit - Nikons Raw-Dateiformat geknackt [Update] versteckte kamera

Betr. der Verschlüsselung der Weißabgleichswerte, die die Nikon
versteckte kameras D2x und D2Hs vornimmt habe ich eine Frage an Nikon gestellt,
die meine D70 betrifft.

Meine D70-versteckte kamera (mit der ich übrigens äußerst zufrieden bin! ein
Spitzen-Produkt) verschlüsselt natürlich nichts. Deshalb kann ich die
IMHO derzeit beste RAW-Software zur Bildverarbeitung einsetzen:
CaptureOne von PhaseOne (auch "C1" genannt).
Diese Software würde mit verschlüsselten Weißpunkt-Messwerten
drastisch an Effizienz einbüßen, weil die Ausgangswerte, auf deren
Basis ich Bildkorrekturen vornehme, nicht mehr verfügbar sind. Ich
müsste alles von Hand machen. Da hier mindestens zwei Parameter
einzustellen sind, die sich zudem gegenseitig beeinflussen
(Farbtemperatur und Farbbalance zwischen Magenta und Grün), kann das
sehr zeitintensiv sein.

Nun kündigte Nikon ein Firmware-Update für die D70 versteckte kameras an, das im
Mai verfügbar sein soll. Deshalb fragte ich vorsichtshalber beim
Nikon-Support an, ob mit dem Firmware-Update evtl. auch eine
Verschlüsselung der Weißabgleichswerte in meine D70 Einzug halten
würde.

Der auf meine Anfrage folgende "Eiertanz" von Nikon zeigt deutlich,
was dort unter Kundenfreundlichkeit verstanden wird. Ab hier Zitat:

Kunde (Clemens M. Hürten) 23/04/2005 02:35 AM
Ich besitze zusätzlich zu Nikon Capture 4.2 auch die Software Capture
One von PhaseOne, weil diese der Nikon-Software überlegen ist. Ich
erhielt per Newsletter von PaseOne die Nachricht, dass künftig die
RAW-Daten der D2x und der D2H versteckte kameras einen verschlüsselten
Weisspunkt beinhalten, sodass die Weißpunkt-Automatik anderer
Programme damit nicht mehr funktioniert.
Meine Fragen dazu:
1.) Ist diese Meldung von PhaseOne richtig?
2.) Wenn ich das Firmware-Update zu meiner Nikon D70 Mitte Mai
einspiele, wird dann auch meine D70 in den RAW-Daten den Weißpunkt
verschlüsselt speichern?
Sollte die Meldung von PhaseOne richtig sein, so drücke ich Ihnen
hiermit meinen schärfsten Protest aus! Solch ein Verhalten ist
unvereinbar mit Kundenfreundlichkeit. Gerade erst habe ich einen
Systemwechsel hin zu Nikon vollzogen. Ich kann mir aber durchaus
vorstellen, trotz der damit einhergehenden finanziellen Verluste auf
Canon zu wechseln, um solch einen Beschiss nicht mit zu machen! Ich
bestehe darauf, meine versteckte kameradaten frei und in vollem
Informationsgehalt nutzen zu können, jetzt und in Zukunft!
Clemens M. Hürten

Antwort (UH)26/04/2005 09:25 AM
Sehr geehrter Herr Hürten,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Die mitgelieferte Software stellt Plugins zur Weiterverarbeitung der
NEF-Daten in anderen Programmen zur Verfügung. Nikon Capture liegt
als Testversion bei, eine Vollversion ist nicht im Lieferumfang
enthalten.
Des weiteren stellt die Firma Nikon Softwareentwicklern ein
lizenzfreies Software Developers Kit (SDK) zur Verfügung, um
NEF-Files in eigene Applikationen zu integrieren. Dieses SDK kann von
Softwareentwicklern bei der Nikon Corporation beantragt werden, diese
Möglichkeit wurde jedoch nicht von allen, auch namhaften
Softwarefirmen genutzt. Die Firma Nikon läst Ihre Kunden hier nicht
im Regen stehen, sondern bietet Drittanbietern die Möglichkeit der
Integration von NEF's.
Wir hoffen daß wir Ihre Anfrage zufrieden stellend beantworten
konnten und stehen Ihnen für eventuelle Rückfragen natürlich gerne
zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Nikon Kundenberatung
Customer Support
Uwe Hammes
=============================================
NIKON GmbH Kundenberatung
Tiefenbroicher Weg 25 - 40472 Düsseldorf - Germany
Telefon: 09001 – CALLNIKON* (09001 – 225564*); *0,24
€/min
Homepage und Technischer Support: www.nikon.de

Kunde (Clemens M. Hürten)26/04/2005 10:49 AM
Guten Tag!
Ihre Antwort ist gar keine Antwort, weil sie überhaupt nicht auf
meine Fragen eingeht!
Es geht nicht darum, ob die (wobei auch immer) mitgelieferte Software
PlugIns zur Verfügung stellt. Hier meinen Sie sicher das kümmerliche
RAW-PlugIn für Photoshop, das im professionellen Umfeld qualitativ
geradezu lachhaft ist.
Es geht auch nicht darum, ob Nikon Capture als Testversion beiliegt.
Ich besitze sogar Nikon Capture in der neuesten Version.
Es geht auch nicht um das von Nikon bereit gestellte SDK, denn ich
bin kein Programmierer. Zudem weiß ich, dass das SDK von Nikon die
Möglichkeiten einer RAW-Software beschneidet, aus nahezu
überbelichteten Bildteilen Information zu retten. Also ist das SDK
minderwertig!
Die Kernfrage, ob meine Nikon D70 nach dem Firmware-Update, dass im
Mai von Nikon angeboten wird, die Werte aus dem Weißabgleich der
versteckte kamera weiterhin unverschlüsselt in der RAW-Datei ablegt, wurde nicht
von Ihnen beantwortet.
Wenn ich jetzt böswillig wäre, würde ich behaupten, dass dieses
Übergehen von meinen Fragen die gleiche Qualität hat, wie die
Verschlüsselung des Weiß-Abgleichwertes in den RAW-Daten: Der Kunde
wird mit seinen Wünschen und seinen Interessen einfach übergangen!
Wie mir zahlreiche, teils auch wütende Reaktionen im Internet zeigen,
bin ich mit meiner Ansicht zum Thema Verschlüsselung der
Weißabgleichsdaten in RAW-Bildern gewiss nicht allein. Sollte Nikon
diese Politik beibehalten, war die D70 die erste und letzte versteckte kamera,
die ich von Nikon gekauft habe!
Würden Sie jetzt bitte die Freundlichkeit erweisen, und meine
konkrete Frage zur Auswirkung des kommenden Firmware-Updates für die
D70 konkret beantworten???
Clemens M. Hürten
www.ideecreativ.de - Werbung aus Stuttgart

Antwort (UH) - 26/04/2005 01:04 PM
Sehr geehrter Herr Hürten,
was das Firmware noch außer den im angehängten Link angezeigten
Änderungen unterstützt, darüber liegen uns zum gegenwärtigen
Zeitpunkt keine Informationen vor.
Wir hoffen dass wir Ihre Anfrage zufrieden stellend beantworten
konnten und stehen Ihnen für eventuelle Rückfragen natürlich gerne
zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Nikon Kundenberatung
Customer Support
Uwe Hammes

Meldung aus dem o.a. Link:
Nikon plant für die D70 Mitte Mai diesen Jahres ein Firmwareupdate
herauszubringen. Dieses Firmwareupdate soll die Weiterentwicklungen
die der D70s zu Gute kommen auch in der D70 verfügbar machen um damit
auch dieses Produkt in seiner Performance noch weiter zu verbessern.
Das Firmwareupdate enthält die folgenden Verbesserungen und
Änderungen:
±Verbesserte Performance des 5-Feld-Autofokus für die dynamische
Messfeldsteuerung und die Fokussierung auf das nächste Objekt.
±Überarbeitete Menüs mit einer der D70s angepassten Farbgebung zur
besseren Übersicht und Lesbarkeit.
±Für den Direktdruck mit PictBridge-kompatiblen Druckern ist eine
Papiergrößenauswahl hinzugefügt.
Möchten Sie automatisch per Email über die Aktualisierung dieser
Meldung informiert werden, so klicken Sie bitte auf die Schaltfläche
»Benachrichtigen Sie mich per Email, wenn diese Antwort aktualisiert
wird«.

Kunde (Clemens M. Hürten)27/04/2005 08:27 AM
Guten Tag Herr Hammes!
Aus dem Nikon-Statement zum Inhalt des Firmware-Updates für die D70
geht hervor, dass hier Features der D70s auf die D70 übertragen
werden sollen, die die D70 nicht oder nicht in dieser qualitativen
Form hat.
Wenn ich wüsste, ob die D70s eine Verschlüsselung der
Weißabgleichsdaten vornimmt, könnte ich dann daraus schließen, ob
eine Gefahr besteht, dass diese Verschlüsselung mit dem
Firmware-Update auch auf meiner D70 vorgenommen wird.
Frage daher:
Teilen Sie mir bitte mit, ob die D70s eine Verschlüsselung der
Weißabgleichsdaten vornimmt.
Mit freundlichen Grüßen
Clemens M. Hürten

Antwort (UH) - 27/04/2005 09:20 AM
Sehr geehrter Herr Hürten,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Wie schon mitgeteilt, es liegen uns
keine weiteren Informationen vor. Ebenso besteht die Möglichkeit an
die Daten entsprechend heranzukommen. Die Wege haben wir in der
ersten Mail aufgezeigt.
Wir hoffen, dass wir Ihre Anfrage zufrieden stellend beantworten
konnten und stehen Ihnen für eventuelle Rückfragen natürlich gerne
zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Nikon Kundenberatung
Customer Support
Uwe Hammes