Re: So ein Schwachsinn - ITU: Europa im Rückstand bei ADSL-Breitb... veo kamera

9. Mai 2001 14:02:
> Lieber Spunky,
>
> bereits eine Frage wie z.B. "So, da muss ich eine Netzwerkkarte
> einbauen, die ich kaufen soll von Telekom. Ja, wie ist das? Ich hab
> schon eine, geht die auch?" brachte die Leute aus der Fassung.
Die Leute sollen doch bloß Telefone verkaufen und Anträge ausfüllen
sollen. Alles andere kann man denen halt nicht beibringen, das 90% des
Volkes nicht versteht, was TCP/IP ist.

> Und:
> "Hm. Wissen Sie, ob da TCP-IP, also das normale Internetprotokoll
> verwendet wird? Dann müßte das nämlich gehen." wurde nicht
> beantwortet.
> Und: "Bekommt man da eine IP-Adresse (Internet-Adresse) oder wie
> ist
> das?" konnte nicht mal die Hotline beantworten.
Auch Hotliner sind heutzutage nur ein Haufen dummer Studenten und
Hausfrauen auf 630DM-Basis, die ein paar Fragen beantworten können und
sonst von Computern kaum eine Ahnung haben. Das ist nicht nur bei der
Telekom so, sondern in allen Bereichen der IT.

> Tschuldige, aber
> wenn
> ich ein Auto kaufe und wissen will, was ABS ist, dann erwarte ich
> von
> einem Verkäufer, dass er mir das erklären kann.
Tja, bei der Mage, welche ein Auto abwirft, kann man dem Verkäufer
beibringen, wie ABS funktioniert. (

> Wenn ich ein
> Mobiltelefon kaufe, und frage den Verkäufer "Wie ist das mit
> Dualband?Kann ich dann in zwei Netzen gleichzeitig telefonieren?"
> dann erwarte ich eine halbwegs qualifizierte Aussage.
Ich habe selten eine Bekommen. Die sind oft genau so Unwissend. Aber
manchmal werden sie für die 10 Fachbegriffe geschult. Aber bei der
Fulldatarate des S25 werden wohl auch alle, außer die Technikfreaks
scheitern.

> Soviel sollte ein Verkäufer
> schon wissen über ein Produkt, das er verkauft. Zumindest sollte
> man
> einem Kunden mitteilen können, ob er eine IP-Adresse bekommt, oder
> nicht, bei ADSL. Das darf ein Kunde schon erwarten. Sonst sind wir
> auf
> dem Niveau wie ich es schon mal bei einem Photoverkauf in einem
> Supermarkt gesehen habe: "Die veo kamera ist teurer. Deswegen hat sie
> eine
> bessere Qualität. Aber sonst ist sie wie die andere. Wollen Sie sie
> nun kaufen oder nicht?"
Leider sind Fachkräfte teuer. Oder bekommst du bei Aldi Beratung. Im
Telefonmarkt wurden sie halt von DSL überrollt und für Schulungen der
Verkäufer ist kein Geld da, wie üblich.

> MIt einem Gruß aus der Servicewüste
Sieht in den USA auch nich so gut aus, wie hier oft erzählt wird. Habe
ich selbst gesehen. Die billigen Servicejobs werden oft nur aus
finanznot gemacht, da dort das Sozialsystem schlechter ist. Die
Tüteneinpacker bei WalMart errinern mich oft an moderne
Sklavenarbeiter. Die Amis lassen sich halt gerne Bedienen.

Spunky