Re: So schlecht is Sony net, Stimmt! Sony ist nicht zu empfehlen - Sonys leise Übernahme von Aiwa

4. Oktober 2002 12:10

Hi

das ist aber die Realität,
fast alle Reparturen lassen sie eben Ohne Platinentausch
instandsetzen

Die Zeche für den Platinentausch zahlst aber immer Du als Kunde,
Es ist ein Unterchied ob der Materialpreis 10 EUR oder 220 EUR ist.

Das geht aber nur wenn;
- dem Fachandel und den Werkstätten alle Informationen und
Unterlagen
zur Verfügung gestellt werden, was sony so nicht nut.
- Alle Ersatzteile zu günstigen Konditionen geliefert werden,
ebenfalls nicht

Beides kann Sony bei Digital Kamera, DVD und Monitoren NICHT!




Da Sony aber am Neukauf von Geräten, weniger am Kundendienst
interessiert
ist, ist der kunde eben damit konfrontiert.


Rat mal, aus welchem Grund fast kein Einzelhändler mehr führt


Have a nice day
Tom








> Nun übertreib mal nicht so.
>
> Fein, wenn Du Sony nicht magst. Ich war mal ein Fan von denen, aber
> heute macht mir der ganze Kram nicht mehr sooo viel Spaß. Was ich
> nicht mag, ist die Politik von Sony und der Gewissenskonflikt:
> Hardwarehersteller <> Inhalteanbieter (Sony Musik, besitzen diverse
> Filmstudios)
>
> Was ist an einem Austausch soooo schlimm? Die meisten Geräte lassen
> sich wegen integrierter Schaltungen meist gar nicht mehr reparieren.
> Daher ist es nicht schlecht, wenn Geräte ausgetauscht werden, nachdem
> sie eingesendet wurden. Damit macht sich Sony unabhängig vom Handel
> und außerdem attraktiv für große Ketten, die eigentlich gar keinen
> eigenen Reparaturservice führen wollen.
>
> Dumm ist es mit dem Austausch, wenn man nur einen kleinen Defekt hat,
> der tatsächlich mit nem Lötkolben behoben werden könnte. ABer mist
> steckt etwas dahinter, was nur mit dem Austausch einer Platine gefixt
> werden kann, und das bekommt der Händler um die Ecke dann auch nicht
> mehr auf die Reihe.

:-)))))))))) du meinst wohl SONY!!
Sony hat zig seiner qualifizierten Techniker gefeuert!! :-))

Der Fachhandel HAT aber die Techniker die Sony nicht mehr hat
:-))))))))))))

so einfach ist Kundendienst